Algemene voorwaarden

Voor organisaties die via dit bestelplatform bij Zovio bestellen.

Concepttekst voor de proefversie van het bestelplatform. Zovio stelt de definitieve voorwaarden vast.

1. Waar deze voorwaarden voor gelden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die een organisatie met een klantaccount via het bestelplatform plaatst. Afspraken die Zovio met een organisatie maakt over prijzen, leverdagen, betaaltermijn of assortiment gaan voor; die staan in het klantaccount. Voorwaarden van de klant zelf gelden alleen als Zovio daar schriftelijk mee heeft ingestemd.

2. Account en gebruikers

Een klantaccount hoort bij een organisatie. De organisatie bepaalt wie er toegang heeft en met welke rol: bestellen, alleen inzien of goedkeuren. Een bestelling die met een account van de organisatie wordt geplaatst, geldt als bestelling van die organisatie. Houd wachtwoorden geheim en meld het direct als een account misbruikt wordt.

3. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Ingelogd zie je de prijzen die voor jullie organisatie gelden. Onder een orderwaarde van € 150,00 rekenen we € 9,95 bezorgkosten, tenzij anders afgesproken. Bij een duidelijke vergissing in een prijs, zoals een typefout, is Zovio niet aan die prijs gebonden.

4. Bestellen, wijzigen en annuleren

Een bestelling is tot stand gekomen zodra je de bevestiging per e-mail hebt ontvangen. Komt een bestelling boven het budget van een locatie, dan gaat hij eerst naar een goedkeurder van jullie organisatie; pas na goedkeuring is hij geplaatst. Tot 16:00 uur op de werkdag vóór de bezorgdag kun je een bestelling zelf wijzigen of annuleren. Daarna gaat hij het magazijn in; bel dan de klantenservice.

5. Bezorgen

We bezorgen op werkdagen, niet op nationale feestdagen. Wat je op een werkdag voor 16:00 uur bestelt, bezorgen we in de regel de volgende werkdag. Heeft jullie organisatie vaste leverdagen, dan bezorgen we op die dagen. Bij een spoedbestelling nemen we contact op om de levering te plannen. Genoemde leverdatums zijn een streven; bij vertraging hoor je dat zo snel mogelijk van ons.

6. Betalen

Je bestelt op rekening. De factuur volgt apart. Tenzij anders afgesproken is de betaaltermijn 30 dagen na factuurdatum. Tot alles betaald is, blijven de geleverde producten eigendom van Zovio.

7. Controleren en klachten

Controleer een levering bij ontvangst. Zichtbare schade of een verkeerd aantal noteer je op de vrachtbrief. Andere klachten meld je binnen acht dagen na levering bij de klantenservice. Terugsturen gaat altijd in overleg, zodat we het retour goed kunnen verwerken.

8. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Zovio is beperkt tot de factuurwaarde van de levering waar het om gaat. Zovio is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gemiste omzet, behalve bij opzet of grove nalatigheid.

9. Recht en geschillen

Op elke bestelling is Nederlands recht van toepassing. We lossen een verschil van mening het liefst samen op; lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement van Zovio aan zet.

Vragen

Bel 085 00 83 739 of mail naar robin@reflect-media.nl. Lees ook onze privacyverklaring.